http://twitter.com/wwd_jp/status/1282862441060159490
「ユニクロ」では「お客さまの声を起点にした服作り」をボイス・オブ・カスタマー（以下、VOC）と呼んで、強化中。「われわれは情報製造小売業という新しい産業になる」と柳井正ファーストリテイリング会長兼社長は常々おっしゃっていますが、その肝になるのがこのVOCですhttps://t.co/B1ZrqWmlgK — WWD JAPAN (@wwd_jp) July 14, 2020
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